Havayolu şirketleri düşük maliyetli modellerden hibrit yapılara nasıl dönüşüyor?
Y ve Z kuşaklarının teknoloji odaklı ve yenilikçi talepleri, havayolu sektöründe tüketici davranışlarını kökten değiştirerek işletmeleri geleneksel hizmet anlayışından uzaklaştırıp daha esnek ve dijitalleşmiş ürünler geliştirmeye yöneltmektedir.
Fatih Karaman · Yildiz Social Science Review · Sosyal Bilimler